headerphoto

油的品质肯定不会出问题

2018-10-24 13:21

民航资源网2012年1月31日消息:大年初四,由于当天的汕头航空有限公司(shantou airlines ltd.,简称“汕航”)cz3892航班旅客原因航班晚到了30分钟。此时,小李和他的勤务组同事们已经提前准备工具及服务用品,调整人员合理分工,09:17飞机降落并停靠好廊桥,09:21下客完毕。09:26,仅用不到5分钟的时间就完成客舱勤务保障工作。该航班09:45关舱门,小李和他的勤务组同事们硬是抢回2分钟,确保了整个航班能在不到半个小时完成全部过站保障任务。

新环境,大家都面临这样那样的难题,客舱勤务也不例外。首先是工作压力,由于航班增加,保障环境、环节发生变化,直接影响到方方面面的工作效率和质量。这不,可忙坏了“替补队员”小李。

“抢”来的亮点

航班正常率下降,我们的工作重点就狠抓运行。每天的班前会首先确定要客航班、精品航线、高峰时段的保障方案,临战前的准备动员、人员分工、车辆调度以及后续航班的监控,都是小李关注和参与的重要环节,积极支持配合班长的工作,服务好当班员工的生产生活。尤其是高峰时段,小李便直接带领驾驶员、车辆指挥员拿着客舱清洁保障工具、用品实施工作,带头抢时间保正点。在他和其他党员骨干的带动下,班组上下齐心协力抓运行、调状态、战春运,使勤务保障环节快捷有序,状态渐佳。

(供稿:汕头航空有限公司,

春运是航班量、客流量最大的时候,也是航班最容易延误的时候,后续的cz312香港回来的航班比原计划晚到29分钟,小李和他的勤务组同事们仍然继续着与时间赛跑,将“抢”的工作细化到保障的每个环节。虽然该航班121号停机位距离国内候机区较远,但是勤务组的保障进度并没因此而有丝毫耽搁,12:39,cz312航班停靠到位、12:46下客完毕、12:51勤务完成保障,13:11前往北京的147名旅客完成登机,13:13关舱门撤桥。这一段“抢”回了所有延误时间,并保证了原计划13:20起飞的cz3861北京精品航班提前划出,“抢”出了当天的工作亮点。

下午五点钟,鞭炮声已经不绝于耳。新飞机客舱内,小李正忙着将刚刚学到的客舱设备使用操作要领逐一与勤务保障员工交流学习。老员工桂姐摸着富于光泽的客舱桌板,赶紧告诉在场的其他同事,这样的桌板维护起来一定要细心、使用工具要选柔软材质的,舱壁板要均匀用力、硬质刷子等工具禁止使用、卫生间镜面要轻轻开启轻轻关闭......

0荐闻榜

车辆“感冒”

与别人不同,他是先看后请教。首先查看飞机的加水、排污工作区,在确认上述系统与公司现有的738一样后,便立即测试一番,做到心中有数。客舱内与勤务保障相关的设备变化较大:客舱地毯规格独立、座椅套尺寸独立、门帘款式特别、卫生间功能先进、娱乐设备齐全、服务区整洁有序、客舱灯光明亮、水系统观测面板清晰明了,美极了。据称南航这样的客机只有两架。记录下所有差异,小李便把老师“抢”到差异区,逐一请教并自己实操一遍。

刚刚完成年底的机场搬迁紧接着就是一个繁忙的春运,客舱部机上勤务保障人手显得非常吃紧,工作也压力大。新的环境加上工作节奏的变化,致使勤务保障工作倍感困难。但是在公司党委、部门班子多方关怀下,仍然给忙碌中的客舱勤务人极大的鼓舞,大家更是开动脑筋、积极应对,有效化解当前的困局。这期间,小李成了勤务队临时的“替补队员”。

趁着大家热议的空当,小李赶紧与广西公司勤务曾主任联系,请对方支援客舱座椅套等服务用品。一面着手测试相对接近的可以临时替换的地毯、椅套等物品。正月初四下午,广西公司的座椅套就通过cz3860航班带到,大家都倍感轻松。

“替补队员”小李

年二十八,驾驶员小杜报告称勤务物品配发车出现故障。配发车每天肩负着重要的人员、物资转运保障工作,临近新年,修理厂很难抽出时间进场维修。小李便和驾驶班共同检查分析故障原因,该车发动机低速抖动严重,伴有部分气缸工作不良的症状,高速运转则基本正常。按仪表盘上的显示,此类故障属于电路原因,需要用专用电脑设备进行检测(修理厂师傅如是说)。凭着多年的工作经验,小李觉得,一辆新车在短时间内不可能出现电路故障,而且此前运行一直正常(新老机场均使用月余)。很有可能是油路出现问题,但大家均持怀疑态度,认为油路故障症候与现实情况不符。小李分析,新机场的加油站属中航油这样的大公司所有,油的品质肯定不会出问题,问题极有可能是新油罐初次使用到罐底时,出现含有细小杂质的油料混入车内油箱,造成该车出现“感冒”症状。大家听完后觉得有些道理,决定待油箱的油使用至亮起警示灯时全部放出,然后重新加注燃油。经过这么一试,该车“感冒”症状消失,恢复正常运行。

图2:年二十九凌晨02:15,客舱勤务班长高爱景正忙着擦拭烤箱门

大年二十九,汕航来了新成员——b-5641号飞机正式加盟。飞机下午到,公司要求初一开始执行航班。这架全新波音737-800型飞机的到来,给春运中的汕航增色不小,同时也给忙碌中的客舱勤务人增添不少新鲜事。欢迎仪式刚一结束,大家便围住接机归来的乘务长胡文姗,抓紧了解掌握新飞机客舱设备的使用,小李亦在其中。

龙年的春运,年味特别浓。新机场在潮汕大地可谓春意盎然,客流如潮,汕航客舱如沐春风,勤务更是忙个不停。

“新飞机”里的“新学生”